Manchester

09-05-2011 - 14-05-2011

Aan het eind van de middag op 9 mei stond ik met mijn koffer en 35 medestudenten in de Archimedesstraat, tegenover de NHTV. Samen gingen we met de bus naar Rotterdam, om vanuit daar met de boot naar Engeland te varen. Op de boot hebben we overnacht en om 11 uur smorgens kwamen we aan in Manchester. We verbleven in Hatters Hostel in het centrum van de stad.
Tijdens deze studiereis hebben wij een aantal bedrijven bezocht zoals:

- Belle Veu
- Sport City
- MMU
- Bridgewater Hall
- Trafford Centre
- Old Trafford Stadion

10 Mei

Rond 11.00 uur kwamen we aan in het Hatters Hostel, waar we de gehele studiereis hebben verbleven. Het was een erg oud pand maar binnen was er een gezellige aankleding en sfeer. Er was een gezamenlijke keuken, tv kamer, 3 koelkasten, een diepvries, 8 pits gasstel, een zitkamer, 4 pc’s, een receptioniste en een nachtportier en ongeveer 50 kamers. We konden op elk moment naar de gezamenlijke ruimtes gaan om andere travelers te ontmoeten of om te relaxen op je eigen kamer kan natuurlijk ook altijd! We konden nog niet inchecken, dus daarom zijn we eerst naar de hondenrace baan gegaan: Belle Vue!

Belle Vue is een oud stadion waar vier keer in de week hondenraces worden gehouden. Het was een vervallen stadion maar het had de faciliteiten die een stadion nodig had. We kregen een korte rondleiding en daarna uitleg over de organisatie en hoe zo een raceavond in zijn werk gaat.
Tijdens een race komen ongeveer 1500 bezoekers. Een groot deel hiervan bezoekt zo een race inclusief een drie-gangen diner die aan de linker zijde van de ‘tribunes’ worden geserveerd. De tribunes zijn allemaal zitplaatsen voor vier tot zes personen, inclusief een tafel. Je zit dan achter het glas en hebt een geheel overzicht over de gehele racebaan. Het andere deel van de bezoekers staan of zitten aan de andere kant van de ‘tribune’ en kunnen snacks nuttigen. Er wordt ook tijdens de race erg veel drank genuttigd. De doelgroep is erg gevarieerd. Van oudere mensen die erg veel geld inzetten tot families met kinderen die er een avondje uit van maken, maar het grootste deel zijn toch volwassenen tussen de 25 en 40 jaar, die samen met hun vrienden komen kijken en bieden.
Belle Vue is één locatie van een vereniging die in totaal 6 locaties in de United Kingdom hebben. Deze vereniging concurreert met een vereniging die nog meer racebanen hebben over de gehele United Kingdom. Per locatie ontvangen ze 29% van al het geboden geld tijdens een race. Deze opbrengst besteden ze uit aan onderhoud, prijzengelden, marketing en de werknemers. Hiervan houden ze eigenlijk erg weinig over. Dus de 1500 bezoekers per race is bijna het minimale van wat ze moeten ontvangen. Het digitaal bieden op honden is een technologische ontwikkeling waar het bedrijf niet blij mee is. Bezoekers komen dan niet meer naar de race toe maar bieden via de computer op hun favoriete hond. Het geld wordt dan ook digitaal ontvangen en verrekend. Bij deze biedingen ontvangt het bedrijf geen 29%. Buitenom de races, ontvangt Belle Vue vaak groepen die ze een rondleiding geven en presentatie met informatie over het bedrijf en de races. Verder doen zij niets aan evenementen of partijen. De donderdag tijdens onze studiereis hebben we een race bezocht met de gehele groep, inclusief een drie-gangen diner. Hierover vertel ik meer, later in dit verslag.

In de avond heb ik samen met 6 andere leerlingen de wedstrijd Manchester City – Tottenham Hotspur, live gezien in het Sportcity stadion. Het was een geweldige ervaring om een Engelse voetbalwedstrijd live te zien. De trouwe supporters, gevaarlijke hooligans en een ontzettend gezellige sfeer, maakte de avond compleet.

11 Mei

Deze ochtend stond in het teken van Sportcity. Dit was in blok C onze opdrachtgever voor het project, dus iedereen keek er naar uit om het hele bedrijf nu in het echt te kunnen zien.
Deze leisure locatie staat bekend om de voetbalclub Manchester City die daar gehuisvest is. En natuurlijk onze Nederlandse voetballer Nigel de jong.

Aan het eind van het project in blok C zijn er een aantal winnende concepten uitgekozen. Die groepjes hadden vandaag de eer om hun concept aan de General Manager Gary te presenteren. In de Commen Wealth suite in het Manchester City stadion werden drie presentaties gehouden.
Deze drie presentaties waren erg inspirerend voor Gary en na de feedback werden we voorgesteld aan Leonardo. Een oud NHTV student die door een eigen onderneming als trainer bij Manchester City is gekomen. Hierop volgde rondleiding door het stadion en alle andere faciliteiten op het terrein.
Het stadion is nog maar 15 jaar oud en is de thuisbasis van de voetbalclub Manchester City. Ook wordt het gebruikt voor verschillende evenementen zoals een concert van Take That.
Na een bezoek aan de kleedkamers, het veld en de tribune en na het maken van veel foto’s werden we verder geleid naar het National Squash centre. Hierin waren 5 squashbanen geplaatst, waarvan er een verplaats kan worden naar het naast gelegen overdekte atletiekbaan, zodat er kampioenschappen plaats kunnen vinden. In de atletiekbaan zijn verschillende faciliteiten gevestigd en kan elke sport op gebied van atletiek beoefend worden. Naast dit stadion is er ook nog een atletiekbaan buiten met rondom een grote tribune. Dit word het Manchester Regional Arena genoemd. Op deze baan worden ook verschillende evenementen in de zomer georganiseerd. Sport City richt zich voornamelijk op evenementen voor jongeren zoals sport en speldagen voor kinderen uit de buurt.
Met de bus gingen we richting het Velodrome. Dit was een arena met de snelste fietsbaan. Hier worden veel kampioenschappen gehouden op het gebied van wielrennen. Maar in het midden van de baan kan men handballen, basketballen, volleyballen, en badmintonnen. In augustus 2011 willen ze klaar zijn met het bouwen van een BMX arena. Hier hebben ze veel geld in gestopt en ze willen zich voornamelijk gaan richten op vrouwelijke BMX rijdsters. Die op deze toekomstige baan kampioenschappen gaan rijden.
Na het project in blok C had ik een gedachte die absoluut niet gelijk was aan de werkelijk. Het terrein was ontzettend groot en er werd erg veel georganiseerd in de verschillende arena’s. Het is een aanwinst voor Manchester en de sportievelingen in de buurt. Erg veel moderne faciliteiten en voor iedereen wat wils. Helaas is er niet veel verteld over de evenementenorganisatie in Sport City.

Na de drie uur durende rondleiding in Sport City, gingen we met veel trek richting Manchester Metropolitan University. Dit is de universiteit in Manchester op het gebied van Leisure/Event management. Er stond een heerlijk lunchbuffet voor ons klaar en daarna werden we in een collegezaal geplaatst. We kregen een presentatie over het gehele schoolsysteem. Helaas vertelde deze man weinig over de vakken die de studenten hadden. Ik heb zelf geen interesse in een internationale opleiding. Wel vond ik de presentatie die we erna kregen erg interessant. Dit was een docente die ons meer vertellen over de stad Manchester. Ze vertelde over de geschiedenis van Manchester, de bom die is gevallen in 1996 in het centrum van Manchester en over de huidige evenementensector van Manchester. Pas toen werd ik wakker geschud en zag ik hoe veel evenementen er worden georganiseerd in Manchester en hoe belangrijk het is voor Manchester. De overheid van Manchester verdiend ontzettend veel met al deze evenementen die voornamelijk gericht zijn op het gebied van cultuur, muziek en speciale doelgroepen, zoals kinderen, homo’s, schilders etc.

De avond stond in het teken van Mughli, waar we met z’n alle gingen eten. Een heerlijk Indiaas restaurant met een goede service en pittig eten. Na de eerste paar happen vroegen al snel veel mensen om extra water omdat het erg pittig was, wat wij niet gewend zijn in Nederland. Mijn voorkeur gaat niet uit naar kerrie, dus ik heb niet erg veel gegeten deze avond. Wel was de sfeer erg gezellig en was de uitstraling van het restaurant erg mooi en modern.

12 Mei

’s Morgens gingen we naar The Brigdwater Hall. Ik wist vooraf niet wat het nou precies was, een evenementhal of een concertgebouw. Dus ik liet me deze morgen verrassen en toen ik er aankwam was ik ook erg verrast. Het is een concertgebouw dat gebouwd is in 1988, gelegen naast een tramstation. In 1993 hebben ze het gehele gebouw opgelicht (3 jaar durend project), waardoor ze bepaalde kasten met veren, tussen de pilaren waar het gebouw op stond en de vloer van het gebouw, konden plaatsten. Hierdoor hebben ze helemaal geen last van geluid of trillingen vanaf buiten en is heeft het gebouw een uitstekende akoestiek. De artistiek van deze hal is nu de blauwdruk voor ieder nieuw concertgebouw. We werden rondgeleid door de locatiemanager van het gebouw. Zij vertelde ons over de historie van het gebouw, de uitstraling en details van het gebouw en over de verschillende evenementen die worden gehouden in het concertgebouw.
Er vinden jaarlijks ongeveer 250 evenementen plaats. Dit zijn zowel congressen als concerten, als theatervoorstellingen. Ook hebben ze een uitstekende catering in het gebouw die ook veel wijnproeverijen organiseren.
Na de rondleiding kregen we een presentatie van vier verschillende managers binnen de organisatie. Hierdoor kregen we veel informatie vanuit vier verschillende invalshoeken. Het ging voornamelijk over sales, marketing, planning, logistiek en evenementenorganisatie. Ik vond al deze taken erg interessant en volgens mij is het een erg mooi, leerzaam en jong bedrijf om eventueel te werken.

Na het bezoek aan the Brigdewater Hall, werden we door de buschauffeur bij het grootste winkelcentrum van Europa afgezet, het Trafford Centre. Dit winkelcentrum is gelegen in een buitenwijk van Manchester, trafford, en is omring door vier verschillende snelwegen, die alle vier een afrit hebben naar het centrum. Er zijn 200 verschillende winkels gevestigd in dit centrum en zo een 25 verschillende horecabedrijven. Daarnaast bevat het een kinderopvang, legoland, speelhal met lasergames, paintball en golf en een evenementengebied, waar jaarlijks verschillende evenementen worden georganiseerd. Buiten het centrum heeft de organisatie ook nog een skie- en snowboard hal.
De uitstraling van het gehele centrum is net als op een cruiseschip. Grote koepels, fonteinen, gouden trapleuningen en liften, kandelaars, grote pilaren etc. In het geheel erg chique dus.
We werden ontvangen door de enige twee evenementenmanagers van de organiseren. Doormiddel van het stellen van vragen vanuit onze kant vertelden zij erg veel over het centrum en de evenementen. Dit was erg interessant maar vooral gericht op Leisure project management.
Evenementen die ze voornamelijk organiseerden waren modeshows, optredens van bekende artiesten en kinderevenementen. De winkels blijven tijdens deze evenementen gewoon open, maar ze hebben een erg streng beveiligingteam die erop let dat er geen dronken mensen in de winkels lopen. Ook passen ze de laatste jaren ook steeds vaker een ticketprijs toe. En sluiten ze het evenement af van alle winkels binnen het centrum. Dit is natuurlijk erg moeilijk en zo lopen ze vaak tegen problemen aan die de volgende keer weer beter gaan.
Ik merkte dat het een erg jong team was, dat nog veel moet leren van alle ervaringen, zodat ze het later optimaal kunnen organiseren. Ze zijn nog erg in ontwikkeling met hun evenementenorganisatie.
Na de presentatie kregen we nog 2 uur de tijd om zelf rond te kijken. Ik stond versteld van de drukte, ongeveer 14.000 mensen per dag en de gigantisch grote winkels, waarvoor de winkeliers 400 pond per vierkante meter betaald. Ik vond het centrum en de organisatie erg indrukwekkend.

Na deze, al lange, ochtend en middag gingen we gelijk door naar Belle Vue. Dit keer werden we ontvangen in een vol stadion, waar we een drie-gangen diner kregen (wat niet erg hoge kwaliteit was) en kregen we uitleg over het gokken op de honden. Er vonden deze avond 13 races plaats, waarvan 1 race werd gesponsord door NHTV. Natuurlijk gokte iedereen op een hond deze avond. Helaas heb ik vijf pond verlies gedraaid. Dit was een hele leuke ervaring om zo een race mee te maken. Het achterstallige onderhoud van het stadion, wat we tijdens de rondleiding op de dinsdag hadden gezien, was nu niet meer zichtbaar en er was een erg gezellige sfeer met alle Britten die enthousiast gokte deze avond.

13 Mei

Op de vrijdag moesten we alweer inpakken en uitchecken. De boot vertrok pas om 21.00 uur dus we hadden nog een middagprogramma. Dit stond in het teken van (weer) een stadion, maar nu van Manchester United. Na een korte presentatie over de club kregen we een rondleiding in en rond het stadion. Ik heb zelf al veel stadions gezien en vond het niet erg indrukwekkend. Wel stond ik er van te kijken dat er 76.000 mensen in konden tijdens een voetbalwedstrijd. Dit is wel erg veel! Er is niet gesproken over evenementen die er werden georganiseerd, omdat dit minimaal was. Wel besteed manchester united veel aandacht aan kinderen en het milieu. Zo zetten ze acties op om kinderen kennis te laten maken met de natuur en het milieu. Dit is wel buitenom het stadion en Manchester centrum. Dit uitstapje was erg commercieel en gericht naar voetbal, helaas.
Gelukkig mochten we ons in de middag nog een paar uurtjes uitleven in het centrum van Manchester. We hebben gezellig samen geluncht en nog wat winkels bekeken. Om half 5 vertrok de bus richting de boot en om 9 uur vertrokken we met de boot vanuit Hull naar Rotterdam. Waar we een nachtje hebben gefeest met zijn allen en ‘s morgens vroeg gewekt werden door de kapitein, om rond 8 uur weer naar Breda te vertrokken.

14 Mei

Op 14 mei om 11.00 uur kwamen we aan bij de NHTV archimedestraat te Breda. Na een ontzettend interessante week in Manchester nam iedereen afscheid van elkaar en wenste iedereen elkaar welterusten.
Mijn ervaring en mening over deze studiereis:
De studiereis naar Manchester was een leerzame reis. Ondanks dat we echt een super druk programma hadden met weinig slaap heb ik er toch heel erg van genoten! Manchester is een ontzettend grote stad, maar erg oud en de mensen vond ik erg vreemd en op zichzelf.
Daarnaast heb ik een beeld gekregen hoe veel vrijetijdsaccommodaties en evenementen er eigenlijk verborgen zijn in de stad zonder dat je het door hebt. Een zeer leuke reis, met een hechte groep, waarbij ik kennis gemaakt hebben met de internationale vrijetijdssector en zeker een onvergetelijke ervaring voor mij en iedereen die mee geweest is.